ネットショップやハンドメイド販売において、商品が売れた時は「発送して終わり」ではありません。
商品が届いた瞬間こそが、お客様との関係を作る最大のチャンスです。
そこで重要な役割を果たすのが、商品に同梱する**「サンキューカード(お礼状)」**です。
今回は、顔が見えないネット通販だからこそ効果を発揮する、サンキューカードのメリットと作成のポイントをご紹介します。
1. 「対面のような温かみ」でファンを作る
ネット通販の弱点は「無機質になりがちなこと」です。
段ボールを開けた時、商品だけがポンと入っているのと、「ご購入ありがとうございます」というメッセージカードが添えられているのとでは、お客様の受ける印象が天と地ほど違います。
特にハンドメイド作品やセレクトショップの場合、この「ひと手間」がブランドへの愛着(ファン化)を生み、「次もこの人から買いたい」という動機付けになります。
2. 面倒な「レビュー書き込み」を後押しする
購入者のリアルな声(レビュー)は、次の新規客を呼ぶための重要な資産です。しかし、普通に商品を届けるだけでは、なかなかレビューは書いてもらえません。
サンキューカードの中に、
「気に入っていただけたら、レビューを書いていただけると励みになります!」
という一文と、レビュー投稿画面へのQRコードを載せてみてください。
感謝の言葉と共にさりげなくお願いすることで、心理的に「書いてあげようかな」という気持ちを引き出すことができます。
3. 「次回クーポン」で再来店のきっかけを作る
リピーターを獲得する最も確実な方法は、次回使える特典を用意することです。
メールマガジンでクーポンを送るよりも、商品と一緒に手元に届くカードに**「次回5%OFFクーポンコード」**を記載する方が、視認率と利用率は圧倒的に高くなります。
オンデマンド印刷なら「季節ごとの変更」も簡単
「毎回同じカードを入れるのは飽きられるかも…」
そんな心配も、オンデマンド印刷なら無用です。
- 春は桜のデザイン
- 12月はクリスマス仕様
- キャンペーン期間だけクーポンコードを変更
このように、季節やイベントに合わせて50枚〜100枚単位でこまめにデザインを変えることができます。
手書きメッセージを書くスペースを空けたデザイン(上質紙がおすすめ)にしておき、一言手書きを添えるのも非常に効果的です。
まとめ:小さな1枚が、大きな信頼に変わる
たった1枚のカードですが、そこには「感謝」「レビュー依頼」「次回の約束」という重要な機能が詰まっています。
当店のオンデマンド印刷は、名刺サイズだけでなく、ポストカードサイズや正方形など、自由なサイズに対応しています。
あなたのブランドの世界観を伝えるサンキューカードを、まずは小ロットから作ってみませんか?
